Condizioni generali

OGGETTO.

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti effettuata a distanza per via telematica attraverso il sito FIORECERAMICHE.IT/OUTLET. I beni oggetto delle presenti condizioni sono posti in vendita da Fiore Ceramiche, via Carmiano 19 73051 Novoli (LE), P.IVA 03321570750, di seguito indicata come Fiore Ceramiche.

CONDIZIONI GENERALI.

Procedendo con l’acquisto attraverso il Sito, il cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di vendita regolate in attuazione del Codice del consumo (D. Lgs. 206/2005), sezione II “Contratti a Distanza” (artt. 50-67), e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. 70/2003) e s.m.i. che recepisce la direttiva comunitaria 2000/31/CE.

In caso di variazioni delle presenti si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.

Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto stipulati secondo procedura, il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali. Il Cliente pertanto è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l’acquisto e una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito, a stampare e conservare la conferma dell’ordine.

Il contratto stipulato tra Fiore Ceramiche ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Fiore Ceramiche e l’accettazione si intende tacita se non altrimenti comunicato al Cliente entro 24 ore.

DEFINIZIONI.

Con il termine “Condizioni generali” si intende il presente documento.

Con il termine “cliente” si intende il consumatore che effettua un acquisto dei prodotti presenti sul sito FIORECERAMICHE.IT/OUTLET, seguendo le indicazioni relative alle presenti condizioni generali.

Con il termine “Prodotti” si intendono tutti i prodotti commercializzati dal sito FIORECERAMICHE.IT/OUTLET e facenti parte del proprio assortimento.

Con il termine “sito” si intendono l’insieme delle pagine web accessibili tramite l’url HTTPS://WWW.FIORECERAMICHE.IT/OUTLET.

Con il termine “Contratto di vendita” si intende il contratto perfezionatosi tra il Cliente ed FIORE CERAMICHE e confermato a seguito dell’avvenuto pagamento dell’importo specificato.

STIPULA DEL CONTRATTO

Eseguendo la procedura di acquisto indicata nel sito, il Cliente potrà scegliere i prodotti di suo interesse e verificare il valore complessivo dei prodotti che intende acquistare nella sezione carrello.

La Conferma d’Ordine da parte di FIORE CERAMICHE avviene solo a seguito del pagamento dei prodotti specificati nell’Ordine d’Acquisto, mentre il contratto si intende vincolante per entrambe le parti nel momento in cui la Conferma dell’ordine di acquisto viene inviata al cliente.

La Conferma d’ordine dovrà contenere un riepilogo dell’ordine nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, l’indirizzo dove il prodotto verrà consegnato e il tipo di consegna scelta dal cliente. La conferma d’ordine da parte di FIORE CERAMICHE, trasmessa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.

Una volta che l’ordine è finalizzato attraverso le procedure di pagamento non può essere modificato né annullato. Pertanto il Cliente dovrà verificare con la massima attenzione i dati inseriti nella Conferma d’Ordine e comunicare entro 24 h dalla ricezione della stessa le eventuali correzione da apportarvi. Il Numero d’Ordine attribuito alla Conferma d’Ordine dovrà essere utilizzato dal Cliente per ogni successiva comunicazione.

FIORE CERAMICHE si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto nel caso di: fornitura di dati anagrafici non reali, precedente inadempimento nei confronti della stessa o qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili nei magazzini. 

GARANZIE.

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori ovvero agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

FIORE CERAMICHE garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti materiali e di progettazione, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento ovvero nel libretto di istruzioni, montaggio e/o manutenzione eventualmente allegati al Prodotto.

Si rammenta che per poter godere della garanzia sul prodotto è indispensabile conservare copia dello scontrino fiscale/fattura corredata dal certificato di garanzia.

FORO DI COMPETENZA

Il contratto di vendita tra il Cliente e FIORE CERAMICHE si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Lecce.

RESPONSABILITA’.

FIORE CERAMICHE non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

FIORE CERAMICHE non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Infine, la descrizione degli articoli presenti sul sito ha solo carattere indicativo; non potranno essere attribuite ad FIORE CERAMICHE responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti. 

DIRITTO DI RECESSO.

Gli acquisti effettuati sul sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza/a distanza. Ai sensi dell’art. 64 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, (ad esempio a mezzo raccomandata a/r) all’assistenza clienti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. In alternativa potrà avvalersi del diritto di recesso dandone comunicazione al servizio di assistenza tramite email all’indirizzo outlet@fioreceramiche.it. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione e comunque dotato del suo imballo originale. 

FIORE CERAMICHE, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, accrediterà il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce integra e completa dell’imballo originale, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale. 

Il rimborso a mezzo bonifico bancario potrà essere concluso solo laddove l’intestatario del conto corrente sia il medesimo ad aver effettuato l’ordine di acquisto. Le spese necessarie per la restituzione a FIORE CERAMICHE dei prodotti oggetto di recesso saranno a carico del Cliente e non saranno rimborsati eventuali costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna più onerosa rispetto a quella usata da FIORE CERAMICHE.

FIORE CERAMICHE, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o.

PREZZI.

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e esclusi di IVA, che verrà calcolata in modo automatico in fase di ceckout. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
FIORE CERAMICHE si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ci impegnamo comunque ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento della conclusione dell’ordine.
In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.